Dès le 1er janvier 2025, le SCAN accélère sa transformation numérique pour répondre aux nouvelles attentes des usagers et usagères ; à savoir des services plus rapides, sûrs, accessibles 24/7 et à des prix compétitifs.
En plus de prestations entièrement réalisables en ligne, les client-e-s bénéficieront de rabais importants pour les démarches numériques, avec des économies supplémentaires lorsque la facture est émise via e-Bill. Parallèlement, les horaires des guichets et du service téléphonique seront ajustés, tout en offrant plus de flexibilité aux personnes ne pouvant utiliser les services en ligne.
Le Guichet unique, c'est votre espace en ligne. Il vous permet de réaliser toutes les prestations existantes pour le SCAN 24/24h - 7/7j et ce depuis n'importe quel lieu !
N'attendez plus pour demander votre accès au Guichet unique.
Vous avez perdu vos accès ? c'est facile, contactez le support du Guichet unique.
Plus d'infos sur cette page.
Dès qu'une prestation est possible par le Guichet unique, elle est signalée sur le site du SCAN de la manière suivante:
En choisisant de réaliser votre prestation administrative en ligne, sur le Guichet unique, vous bénéficierez d'un rabais significatif.
Par exemple, la demande d'un permis de conduire international, réalisée en ligne, coûtera CHF 36.00, contre CHF 40.00 pour une demande effectuée par un autre canal.
Un clic, c'est un gling dans ma tirelire!
Les client-e-s qui choissent de recevoir les factures du SCAN directement dans leur espace bancaire via eBill, par email ou dans le Guichet unique profiteront d'une réduction de CHF 2.00 sur cette dernière (hors facture annuelle de taxe et carte de parcage de villes)
Une prestation moins chère et respectueuse de l'environnenement !
Nos guichets et nos lignes téléphoniques seront accessibles aux horaires suivants :
LU-MA-VE
08h30-12h30
ME-JE
08h30-18h00
scan-ne.ch
24/24h - 7/7j
Le cadre légal impose au Service cantonal des automobiles et de la navigation du canton de Neuchâtel (SCAN) de maintenir ses émoluments au niveau de la moyenne suisse, une tâche complexe dans un environnement en perpétuelle évolution, marqué par une hausse du coût de la vie et une tendance à la baisse des émoluments en Suisse. Avec son projet MORPHO25, le SCAN fait un pas significatif pour encourager ses client-e-s à recourir davantage à ses services en ligne.
Découvrez sans plus attendre notre actualité à ce sujet.
En résumé, dès 2025, les neuchâtelois-e-s pourront :